ANAカードが不正利用され再発行したら航空券の予約が見れなくなった件

旅行

ANAのクレジットカードは三井住友VISAにしてるんですが、先日不正利用があって再発行してから現在までの経緯について。

先月ですがアプリの通知で「利用をご確認ください。」的なものが出てきて見てみたら見覚えのないカード利用が出てきました。三井住友の不正検出は優秀なのか、今まで2回不正利用が引っかかってます 笑(前回もANA VISAカード)。残念ですが不正利用されてしまったので利用停止と再発行依頼を掛けました。

カードは1~2週間ほどで新しいものが届きました。勿論カード番号は変わるのですが、ANAの会員番号も変わってしまうのがANAの仕様(JALは1つです)。ANAのホームページに行き新しい番号のパスワード設定と、過去の番号との紐づけを完了。不正利用があったクレジットカードの会員番号はもうログインできなくなってました。

普通はここまでやれば前の会員番号で予約していた航空券の予約は出てきてくれてもいいと思う(というか出てきてほしい)。8月に国内線、10月に国際線を予約しているので状況見たいわけですが、見れない始末。アプリでもPCでも同じ結果でした。

仕方がないので当時の予約番号や他求められる情報を入れると予約は確認が出来ました。

予約が消されているわけでは無いのでその部分は安心ですが、にしても予約確認に毎回色々情報入れなければいけないのはめんどくさい。。。

イレギュラーな内容なのは理解できますが、ANAさん何とかしれくれないですかね。。。

コメント

タイトルとURLをコピーしました